2. Widerrufsrecht:

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher gemäß § 13 BGB.

- Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht:

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, e-mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Art. 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Stern Verlag e.K.
Internetabteilung
Friedrichstr. 24-26, 40217 Düsseldorf, Deutschland
eMail: service@buchsv.de,
Fax: +49 (0211) 383576

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen:

• wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder
• wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei und wird von uns erstattet. Bitte Bankkonto angeben. Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir unfrankierte Rücksendungen nicht annehmen können. Das Widerrufsrecht gilt nicht für die Lieferung von Audio- oder Video-Aufzeichnungen, von Software sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind, für die Lieferung von Zeitungen und Zeitschriften und für Einzelbeschaffungen, ferner für Gutscheine. Bei Rücksendungen beschädigter Ware kann nur eine entsprechend reduzierte Gutschrift erfolgen. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

8. Gewährleistung / Ladung:

Wir werden für Mängel, die bei der Übergabe der Waren vorhanden sind, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen einstehen. Bei Verträgen mit Verbrauchern gemäß §13 BGB beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Lieferung der Ware. Bei Bestellungen von Kunden, die gemäß § 14 BGB Unternehmer sind, ist die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr beschränkt. Sie können uns Ihre Reklamationen telefonisch über unsere Kundendienst-Nummer übermitteln (Durchwahl (0211 / 3881-210) oder an unsere Anschrift (dies ist gleichzeitig unsere ladungsfähige Anschrift):
Stern Verlag e.K.
Inhaber Klaus Janssen
Friedrichstr. 24-26, 40217 Düsseldorf, Deutschland